Receptivo
Parceiro oficial da 3C PLUS
Otimize seu atendimento receptivo, reduza o tempo de espera e aumente a eficiência operacional, enquanto economiza custos de telefonia.
O sistema de atendimento receptivo da GSTECH garante:
Personalização do atendimento:
Defina o tempo de espera e adicione áudios personalizados para URA, proporcionando uma experiência única para seus clientes.
Oferta de opção de retorno de chamada (call back):
Monitore e calcule o tempo de espera dos clientes para um retorno eficiente, garantindo que nenhum cliente seja deixado para trás.
URA receptiva:
Receba e direcione solicitações para o agente certo, com atendimento disponível 24/7, proporcionando conveniência e eficiência para seus clientes em qualquer momento.
URA de pós atendimento:
Escute ramais em tempo real para supervisão e treinamento da equipe de atendimento.
Filas de atendimento
Organize suas filas de atendimento receptivo de acordo com a necessidade do seu cliente, garantindo a distribuição correta das ligações.
Importante você saber sobre o receptivo da GSTECH
Para utilizar o sistema de atendimento receptivo da GSTECH, você deve trazer os seus números receptivos para o nosso sistema.
Para isso, entre em contato com o nosso time de atendimento. Eles irão solicitar todas as informações necessárias para cadastrar o seu número aqui na GSTECH.
Vantagens e benefícios do atendimento receptivo
Independente do foco do seu atendimento receptivo, seja SAC, helpdesk ou ouvidoria, nossa solução de atendimento receptivo te entregará a eficiência e os resultados que você tanto buscou.
- Estabeleça horários para receber chamadas
- Priorize e qualifique chamadas recebidas
- Crie formulários de feedback com URA pós-atendimento
- Grave e armazene chamadas para sua segurança
- Tenha quantos números receptivos forem necessários
- Defina filas de acordo com motivos das chamadas
- Configure URAs para orientação pré e pós-atendimento
- Permita que agentes transfiram chamadas conforme necessário
O atendimento receptivo da GSTECH garante!
O PABX Virtual oferece uma plataforma altamente personalizável para atender às demandas específicas da sua empresa. Com total liberdade para alterar o comportamento da ferramenta a qualquer momento, você tem o controle sobre a forma como as chamadas são tratadas.
Discador automático + Receptivo
Ao somar as duas ferramentas você terá uma comunicação completa e unificada dentro do seu negócio. Com o Receptivo você pode organizar as ligações recebidas e fazer a distribuição correta delas. Enquanto o discador permite que você utilize a discagem automática ou a discagem manual para realizar ligações
Pronto para transformar o atendimento da sua empresa?
Tudo o que você precisa para gerenciar a sua empresa!