GSCHAT - A Solução Definitiva para Gestão de Atendimento via WhatsApp
Melhore sua comunicação e eficiência com o GSCHAT. Nossa plataforma permite respostas automáticas e importação de contatos.
Automatize seu processo de vendas
Ofereça atendimento instantâneo com chatbots e suporte humano. Esteja sempre acessível para seus clientes.
- Automatize mais de 50% dos atendimentos, incluindo acompanhamento de pedidos e respostas a perguntas frequentes.
- Melhore a experiência do cliente e fortaleça a reputação da sua marca.
- Utilize Inteligência Artificial para maximizar a eficiência da sua equipe e reduzir os custos.
Múltiplos atendentes WhatsApp.
Realize vendas e atendimentos no canal mais utilizado pelos clientes.
- Envie promoções e notificações para os clientes e surpreenda-se com a eficácia das campanhas de disparos em massa.
- Centralize todas as suas conversas em uma única tela.
-
Distribua os atendimentos para suas lojas físicas e equipe de vendedores de forma eficiente.
Um número, múltiplos atendentes no mesmo aplicativo.
Explore todas as possibilidades para transformar a experiência de atendimento dos seus clientes.
- Atenda vários clientes simultaneamente de forma automática e ofereça uma experiência de atendimento sem tempo de espera.
- Com nosso chatbot, você pode criar várias conversas automatizadas e garantir que nenhum contato seja perdido por falta de resposta!
- Tenha sua equipe de atendimento organizada por setor e realize transferências de atendentes quando necessário.
Principais funções disponíveis em nossa solução.
Avaliação Atendimento
Realize pesquisas de satisfação ao final do atendimento, atribuindo pontuiações para o chatbot e os atendentes
Histórico de Conversas
Reúna todas as informações de cada atendimento, registrando dados do usuário e o histórico completo da conversa.
Chatbot
Configure o autoatendimento da maneira que preferir, oferecendo a melhor experiência do mercado.
Múltiplos Atendentes
Utilize múltiplos atendentes separados por departamentos e configure formas de distribuição personalizados.
Chat ao Vivo
Transfira o atendimento para um atendente humano com base em regras, departamentos e roteamento personalizado.
Leads
Capture leads que podem ser utilizados em estratégias de marketing futuras, incluindo informações como nome, e-mail e telefone.
Modo Privado
Restrinja o acesso a conversas específicas, garantindo que apenas o atendente designado possa visualiza-las.
Identificação do atendente
Exiba o nome do atendente em cada conversa para uma comunicação mais pessoal e transparente de forma automatizada.
Troca de Arquivos
Permita o envio de mensagens de texto, áudio, imagens e documentos durante a operação do chatbot e dos atendentes.
Básico
Ideal para Iniciantes no E-commerce-
1 Usuários
-
1 Conexão de Whatsapp
-
Atendimentos simultâneos
-
Fila de Atendimento
-
Agendamentos de envio pessoal
-
Chat Interno
-
Kanban
-
Api Externa
-
Envios em massa
-
Integração ChatBot
-
Integração Open.Ai
Intermediário
Recursos Adicionais para Crescimento-
2 Usuários
-
1 Conexão de Whatsapp
-
Atendimentos simultâneos
-
2 Filas de Atendimento
-
Agendamentos de envio pessoal
-
Chat Interno
-
Kanban
-
Api Externa
-
Envios em massa
-
Integração ChatBot
-
Integração Open.Ai
Profissional
Automação Avançada para Profissionais-
5 Usuários
-
2 Conexões de Whatsapp
-
Atendimentos simultâneos
-
4 Filas de Atendimento
-
Agendamentos de envio pessoal
-
Chat Interno
-
Kanban
-
Api Externa
-
Envios em massa
-
Integração ChatBot
-
Integração Open.Ai
Premium
Soluções Premium e Suporte Dedicado-
10 Usuários
-
5 Conexões de Whatsapp
-
Atendimentos simultâneos
-
10 Filas de Atendimento
-
Agendamentos de envio pessoal
-
Chat Interno
-
Kanban
-
Api Externa
-
Envios em massa
-
Integração ChatBot
-
Integração Open.Ai
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Entre em contato conosco e crie um plano Personalizado que atenda às necessidades específicas da sua empresa.
Perguntas Frequentes
Eu posso perder minha conta?
Nosso sistema oferece uma interface para comunicação via web, incluindo automação. Os riscos são semelhantes aos do uso do WhatsApp Web. Embora nossa plataforma seja projetada para ser segura, é importante seguir as diretrizes e políticas do WhatsApp para evitar qualquer risco de bloqueio de conta. Recomendamos não enviar mensagens em massa de forma excessiva e sempre obter o consentimento dos seus contatos antes de enviar comunicações automatizadas.
Posso testar por quanto tempo?
O GSCHAT oferece uma assinatura gratuita de 1 dia para novos usuários, um benefício que pode ser utilizado apenas uma vez. Se você cancelar sua assinatura antes ou depois do período de teste, não terá direito a outro período de teste gratuito. Aproveite ao máximo esse dia para explorar todas as funcionalidades e benefícios que nossa plataforma oferece.
Posso ter quantos Whatsapp Conectado?
A quantidade de números de WhatsApp que você pode conectar depende do plano contratado. Isso significa que você pode ter mais de um número conectado à plataforma, conforme suas necessidades e a quantidade de conexões incluídas no seu plano. Verifique os detalhes do seu plano para saber o número exato de conexões permitidas. Se precisar de mais conexões, entre em contato com nosso suporte para explorar opções adicionais.
Terei algum suporte para tirar dúvidas?
Claro que sim! Estamos à disposição para tirar suas dúvidas e oferecer o melhor atendimento. Nos chame no WhatsApp e nossa equipe de suporte estará pronta para ajudar você com qualquer questão ou necessidade que tiver.
Existe contrato ou multa por cancelamento?
Não. Todos os planos de assinatura da GSCHAT, sejam mensais ou anuais, incluindo o gratuito, permitem acesso à plataforma até o final do período de faturamento vigente em caso de cancelamento. Se você cancelar sua conta com algum tempo remanescente, poderá utilizar a plataforma normalmente até o término do período pago, sem cobranças adicionais posteriormente. Não há contrato ou multa por cancelamento, oferecendo total flexibilidade para você.
Funciona em celular também ou somente para PC?
Nosso sistema é baseado na web, o que significa que você pode usá-lo tanto no computador quanto no celular sem perder a qualidade da experiência. A plataforma foi desenvolvida para ser responsiva e adaptável, garantindo uma ótima usabilidade em qualquer dispositivo.
Qual a capacidade máxima de atendentes?
A capacidade máxima de atendentes depende do plano selecionado. Cada plano oferece um número diferente de conexões simultâneas. Antes de contratar, verifique as informações detalhadas sobre cada plano ou entre em contato conosco para obter mais informações e escolher o plano que melhor atende às suas necessidades.
Posso personalizar as perguntas?
Sim, você pode adaptar o chat com as perguntas e respostas que melhor atendem às necessidades dos seus clientes. Nossa plataforma permite personalização completa para garantir que sua comunicação seja eficaz e personalizada.
Afinal o que é esse sistema?
O GSCHAT é uma solução de chat automatizado baseada na web que permite que várias pessoas interajam simultaneamente com uma conta WhatsApp vinculada. Ele oferece diversos recursos focados na produtividade da equipe, cooperação e melhor comunicação com seus clientes. É uma ferramenta poderosa, extremamente fácil de usar e pode ser configurada em minutos.
Funciona grupos?
Na nossa plataforma, você não poderá usar grupos, apenas atendimentos individuais. Nossa solução é focada em oferecer um atendimento personalizado e eficiente para cada cliente de forma individual.
Quantos canais temos integrações atualmente?
Atualmente, o GSCHAT integra-se apenas com o WhatsApp, sem a API Meta. Estamos trabalhando para adicionar suporte a outros canais de comunicação em breve. Fique atento para futuras atualizações!
O GSCHAT é seguro?
Sim, o GSCHAT é projetado com segurança em mente. Utilizamos criptografia e medidas de segurança rigorosas para garantir que seus dados e comunicações sejam protegidos. No entanto, é importante seguir as melhores práticas de segurança online.
O GSCHAT oferece relatórios de desempenho?
Sim, o GSCHAT oferece dashboards online detalhados de desempenho para que você possa monitorar a eficácia do seu atendimento. Os dashboards incluem métricas como número de atendimentos, tempo de resposta, tempo de atendimento, atendimentos pendentes, atendimentos online, atendimentos finalizados e satisfação do cliente.
Pronto para transformar o atendimento da sua empresa?
Tudo o que você precisa para vender e atender em canais de chat.
