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O WhatsApp possui 2,95 bilhões de usuários ativos mensais em 2025, com projeção para alcançar 3,14 bilhões até o final do ano. No Brasil, estima-se que 148 milhões de pessoas (≈73% da população) utilizem o WhatsApp diariamente. A abertura de mensagens no WhatsApp atinge cerca de 98%, muito acima das taxas de email (15‑25%)
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Os clientes estão cada vez mais exigentes no quesito qualidade e agilidade de atendimento, por isso, sua empresa não pode deixar de fora das suas estratégias no canal de atendimento mais usado no Brasil.
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Você é quem coordena o atendimento, escolhe e define a ordem para atender. Ordenação de fila por canal, prioridade, criticidade e momento.
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Ganhe agilidade no atendimento simultâneo. Cadastre as frases mais usadas. Seja assertivo e rápido na hora de responder.
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